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此外文化体育和娱乐性质的服务

通信和信息服务、运输、贸易、医疗、银行等。当然,这样的服务划分有些武断。相同的服务可以分为不同的类型。因此,例如,叫出租车 – 交通或家庭服务,提供食物到房间 – 食物或家庭服务等。

根据需求频率,可以区分

标准服务、扩展需求服务和独特服务。几乎每家 新西兰手机号码列表 酒店都提供标准服务,并且不依赖于其专业化和等级。这些服务包括为客人洗衣、递送信件、在储藏室存放物品等。扩展需求服务通常取决于酒店的目的。因此,在旅游酒店中,可能需要短途旅行服务,在商务酒店中 – 汽车租赁、会议室租赁、快速通信服务等。独特的服务是特定酒店的典型特征,通常是酒店概念化政策的一部分(例如、自家的环保产品和自家井里的水、著名历史人物的海上乘船之旅等)。

在经济基础上,额外的酒店服务分为免费、付费和赠送。免费服务列表由酒店使用规则确定。世界上几乎所有的酒店都提供免费服务,包括在特定时间叫醒客人、送信给他、叫救护车和使用酒店急救箱、为房间提供开水、为未成年人提供线和针。维修等

在确定有偿服务的范围时

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酒店以现有标准为指导,同时考虑到企业的目的和等级。付费服务清单应通过酒店广告,放置在客房内的广告和信息材料中,提请客人注意。补充服务 销售线索 不包括在免费酒店服务列表中,尽管客人无需付费。酒店使用此类服务​​来展示对客人的更多关注,并提供特定目的,最常见的是 – 为酒店做广告,让客人成为常客。迎宾饮品、晚上在床边的糖果或巧克力、迎接和送客人的动画节目是休息享乐政策的体现,有助于在客户心目中树立酒店的正面形象。

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