在“文化”概念的含义中，大多数科学家都强调高水平的技能和发展。同时，服务文化取决于对客人无可挑剔的诚实和准确，在客人面前隐藏坏心情、忙碌和不满的能力，以及重视自己和他人的能力人们的时间。
服务文化是指提供服务的过
程发生并确保服务质量的一系列条件。反过来，文化又是由技术文化、工作文化和组织管理文化的高低决定的。
酒店企业的技术文化是由物质基础 波兰手机号码列表 的质量提供的。这是建筑物的质量，其建筑和施工特征，内部的合理组织，它们的功能关系，工程和卫生设备的质量，房间资金的设备，机械化的可用性和劳动过程的自动化。
今天，如果不使用自动化控制系统，包括员工工作、计算机设备和特殊计算机程序的自动化，就不可能确保酒店技术和管理文化的高质量。提高酒店企业的技术文化水平，是建立在利用现代相关生产领域成果和科技进步的基础上的。
劳动文化主要由人员的资格
和专业技能水平、他们的教育背景决定，并为他们提供足够水平的个人一般和专业文化、礼仪、道德和工作审美。现在要求酒店员工接受过特殊教育或特殊培训，具有自动化的特殊知识、技能和能力，在履行专业 销售线索 职责时绝对遵守纪律，具有较高的综合文化水平，遵守服务规则和职业礼仪。对于服务关系的伦理，重要的是诸如相互尊重和互助、执行纪律和创造性的业务方法、认真负责和团队合作能力等品质。
