们甚至可能考虑在跑步时不
了什么来理解消费者帮助他们能够顺利到达旅程的终点－购买。 认知阶段 消费者旅程的第个阶段是关于潜在客户的痛点。在认知阶段潜在买家知道他们有个需要解决的问题。例如位喜爱慢跑的人在运动时耳机总是脱落。 此阶段的消费者对于解决问题的想法还没有很强烈同样的购买意愿也不高。 此时解决方案还不明确。慢跑者可能有各种能够解决问。 标牌 她走进来并看到您商 题的方案可以选择。例如 动动手来让耳机不会脱落。或者他们联络耳机制造商询问有没有方法可以不让耳机脱落。或听音乐。 在认知阶 印度尼西亚 Whatsapp 段所有的解决方案都有可能。消费者知道他们有个问题可能会采取些措施寻找解决方案例如在 上搜寻或在社交媒体上询问朋友的建议但他们还无法确定解决方案是什么。 笔记善用各种通路。