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有时谈判需要提供支持拟议解决方案的明确论据和数据。该策略基于对情况的可靠分析以及以令客户信服的方式呈现事实。 管理期望。在此策略中您尝试管理客户的期望特别是当它们不可行或不现实时。在这种情况下巧妙地解释局限性和后果非常重要这可能有助于制定可行的解决方案。 替代方案和 BATNA。与客户的沟通基于协商协议的最佳替代方案 BATNA这为您提供了更大的谈判能力。 如果与客户的谈判没有产生预期的 结果您可以使用替代途径。 今天就订阅时事通讯吧！ 客户服务技术原则 尽快回复客户 令我惊讶的是有些公司在发送标准询问时需 印度尼西亚 WhatsApp 号码列表 要等待多长时间才能得到答复。我有句话说如果速度是我在市场上唯一边。如果没有任何事情限制您（例如流程中的外部参与者）请尽快回复询问。