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要由你们从对客户的认知来写设计因此你的团队需要真实去了解客户而不是看我上面写的定义就把这个日期套入到你的 设计中 以此类推的定义 和 从不同维度面向上定义得分的原则最后再将这些积分做排列组合起来这样就能成为个客户的样貌。 以 来说你就会得到 组排列组合都代表不同的客户样貌而你可以再次针对这些排列 组合再定义出层客户分类以方便团队翻译出 背后的意义。

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